קונפליקטים בבית הספר?

**תכנית מס' 11135 במאגר התוכניות והמענים החיצוניים של משרד החינוך (מערכת גפ"ן).
בסל: צוות חינוכי והורים | תת סל: קידום חוסן ורווחה נפשית של צוותי החינוך

תוכנית 'להתיידד עם קונפליקט'

המציאות המשתנה מעמידה את הצוותים החינוכיים בפני קונפליקטים ואתגרים  יומיומיים: קונפליקטים בין-אישיים, מקצועיים,  מול הורים, מול תלמידים ומול עצמם (קונפליקט תוך אישי). קונפליקטים מתמשכים אלה, עלולים ליצור חוסר איזון, חוסר שקט  ובלבול, אשר יובילו, עם הזמן,  לשחיקה, היחלשות ומכאן לירידה במוטיבציה ותסכול.

תכנית 'להתיידד עם קונפליקט' פותחה על-מנת לתת לצוותי החינוך מרחב שיח מעצים, המאפשר צמיחה והתפתחות באמצעות קונפליקטים. התכנית תעשיר את הצוותים בכלים  מעולם הגישור  ויישוב סכסוכים, ותסייע להם לראות בעין חדשה את הקונפליקטים האישיים והמקצועיים בחייהם, הצוותים יזכו ליהנות מעוצמות ההתפתחות המסתתרות בעומקם של האתגרים (קונפליקטים).

על ידי המחלוקת שחולקים על האדם, עושים לך טובה, כי על ידי זה אתה יכול לגדול ולצמוח. כמו שנוטעים גרעין בארץ - אם הייתה כל הארץ הדוקה יחד, לא היה אפשר שיגדל ויצמח מהגרעין אילן, ובהכרח שתחלק הארץ קצת, כדי שיהיה מקום לאילן להתגדל. כמו כן על ידי המחלוקת שחולקים, על ידי זה נותנים לך מקום להתגדל ולצמוח.

ר' נחמן מברסלב

פיתוח חוסן ותחושת מסוגלות

מטרת התכנית היא לחזק את חוסנם ותחושת המסוגלות של הצוות החינוכי באמצעות כלים מעולם הניהול ויישוב סכסוכים. הצוות החינוכי יראה את הקונפליקטים כהזדמנות להתפתחות אישית ומקצועית, ויהיה בטוח יותר להתמודד עם קונפליקטים ולהפיק מהם את המקסימום לטובת הצדדים.

אשמח לשמוע עוד פרטים

התכנית מציעה הכשרה בת 10 שעות הכוללת:

מספר המשתתפים: 8-15

ניתן להזמין גם סדנאות בודדות

בין הסדנאות שהתוכנית מציעה:

מעבר מעמדות לצרכים

התודעה שלנו מעוגנת בחוויות שלנו. על-אף שאנחנו משוכנעים שאנו רואים את המציאות כפי שהיא, המציאות הנגלית לנו היא פרשנות והרחבה (משוערת) של מה שהמוח שלנו מבין כ'מציאות'. כדי ליצור לנו סביבה בטוחה, מאורגנת ומובנת המוח מספק לנו הסברים, מתוך נקודת מבט הייחודית לנו. ממש כמו תביעת האצבע שלנו גם נקודת ההשקפה שלנו היא ייחודית לנו. ומה קורה לנו במפגש בין עולמות שונים? איך אנחנו מגיבים כשהאחר רואה את הדברים שונה מאיתנו?

התקשורת היומיומית שלנו מאופיינת בשיח עמדות, אנחנו אומרים "מה" אנחנו רוצים, אך לא תמיד ברור לנו "למה" אנחנו רוצים. מעבר משיח עמדות לשיח צרכים, מאפשר שיח פתוח ומכבד, "הרחבת העוגה" ומציאת פתרונות יצירתיים לקונפליקטים, הוא מסייע לנו להבין טוב יותר את עצמנו ואת האחר. משתתפי הקורס יכירו את הכלי הבסיסי בגישור לפתרון קונפליקטים, ויתנסו בפירוק עמדות לצרכים בסיסיים.

העצמה והכרה בגישור

לפי "הגישור הטרנספורמטיבי" קונפליקט הינו משבר באינטראקציה הבין אישית. כשאנו נכנסים לקונפליקט אנו נכנסים ל"ספירלה שלילית", בה אנו הופכים לעוינים כלפי האחר, רואים את האחר כדמוני ומרגישים שנשמטת מידנו העצמאות והבחירה. גישה זו גורסת שעל אף שהצדדים מצפים לפתרון הקונפליקט, מה שחשוב להם יותר הוא להשיב את מערכת היחסים לאיזון, לתקשורת מכבדת, ולידידות.

משתתפי הקורס יכירו את המודל הטרנספורמטיבי ליישוב סכסוכים, ויתרגלו שיח מעצים, הכרה ויבחנו את המודל על קונפליקטים קיימים.

סגנונות לניהול קונפליקטים

ההתכוננות שלנו למנוע מציאות 'לא טובה' פותחת לנו צוהר (דמיוני ברובו) לעולם תחרותי שבו אם לא נפעל מהר, חזק וטוב יותר (לדעתנו) אנחנו עלולים להפסיד או לקבל את התוצאה קטסטרופאלית, שממנה אנו מנסים להימנע. אנחנו כ"כ מרוכזים ב'תוצאה שאנחנו מנסים למנוע', שבאופן פרדוקסלי אנחנו מביאים לעולם את התוצאה הזאת בדיוק. פיתוח סגנון ניהול של שיתוף פעולה ימקד אותנו ואת הצוות ל'תוצאה הרצויה' ולפיתוח דרכים משותפות להשגת המטרה. סגנון ניהול של שיתוף פעולה הוא-  השלם הגדול מסך חלקיו.

מהו סגנון ניהול הקונפליקט המאפיין אותי? מתי אבחר בסגנון תחרותי, נמנע או משתף פעולה? וכיצד ניתן לעבור ממצב של WIN LOSE ל – WIN WIN? בסדנה נציג את מודל "העניין הכפול" של ג'פרי רובין, המציע מבט מעניין על הבחירה שלנו בסגנון הקונפליקט ומציג את סגנון "שיתוף הפעולה" כסגנון מקדם מטרות ויחד עם זאת שומר על מערכות היחסים שלנו עם הזולת. המשתתפים יתרגלו שיח המקדם מצב WIN WIN.

ניהול שיחות קשות

מהי שיחה קשה? כיצד נוכל 'להוציא' משיחה קשה את המקסימום שניתן (למרות האתגר),
כיצד נתכונן לשיחה קשה? כיצד נימנע מ'מוקשי' הצטדקות והאשמות… ובכלל, אולי כדאי להימנע משיחות קשות/ להתעלם מהבעיה?!

קונפליקטים בארגון הם חלק בלתי נפרד מהשגרה מיומיומית, לרוב נצליח להתמודד איתם בצורה טובה, אך לפעמים ישנם סיטואציות המחייבות מאיתנו לעצור – ולזמן את הצדדים ל'שיחה קשה'.

בסדנה המשתתפים יקבלו כלים ויתרגלו שיח קשה מצד אחד אמפתי ו'רואה את האחר'
ומצד שני 'מארגן', מציב גבולות ופועל לשיפור ופתרון הבעיה.

ליווי והכשרה בהתאמה אישית

מיפוי ובניית תכנית מותאמת לגוף המזמין ובהתאם למטרות שינוסחו.
* מיפוי ושיחות עם צוותים
* ליווי מנהלים בתהליכי יישוב מחלוקות ופיתוח איתנות מול מחלוקות וקונפליקטים
* הפעלה/פיתוח תכנית הכשרה לתקשורת מקרבת וכלים מעולם הגישור

נשמע מעניין, אשמח לקבל פרטים נוספים

על מפתחת התכנית,
ימית קשי

נעים מאוד שמי ימית קשי.
אני בעלת תואר שני בניהול משא ומתן ויישוב סכסוכים, תואר ראשון בקרימינולוגיה וחינוך.
מגשרת, ומנחת קבוצות. בניסיוני המקצועי, פיתוח והובלת תוכניות חברתיות, ארציות, בנושאי גישור ושינוי.

קונפליקטים ארגוניים, מקצועיים ואישיים הינם חלק מהשגרה היומיומית שלנו, ועל אף שהנטייה שלנו  ל'פתור' ו'ליישב' קונפליקטים, אני מאמינה שקונפליקטים הם סממן, הזדמנות, או דרך חדשה שבמקשת להתגלות.
על-אף התחושות והרגשות הנלווים, לקונפליקטים יש עוצמות חיוביות שלא ניתן להתעלם מהן. תפיסה זאת, הובילה אותי, לפתח מודל המעמיק את התפיסה על קונפליקטים ופותח צוהר להסתכלות מחודשת על עצמנו והקונפליקטים בחיינו.

אני שמחה  להנגיש עבורכם את תכנית 'להתיידד עם קונפליקט' בה אני חושפת את משתתפי הסדנאות בחוזקות ובעוצמות שניתן להצמיח מקונפליקטים בחייהם. שמחה להיות בצומת ההתפתחותית עבור הצוותים המקצועיים, ואשמח לתת לכם שירות: סדנה, ייעוץ או ליווי פרטני/קבוצתי בנושא קונפליקטואלי. 

בברכה,
ימית קשי



דף הנחיתה עוצב ע"י vizualit for good. מקדמים עסקים שעושים טוב בעולם