ימית קשי

מנחת קבוצות ומגשרת

מתחמה בליווי קבוצות ואנשים בתהליכי התמודדות עם קונפליקטים

בין שירותיי

סדנאות גישור

סדנאות גישור, ליווי פרטני להתמודדות עם קונפליקטים, פיתוח תוכן

ערכות גישור

ערכות קלפים, פוסטרים, משחקים, מצגות ופיתוח תוכן ייחודי לקבוצות ויחידים

פיתוח מיומנויות גישור || 3 מפגשים || 8 שעות

מספר המשתתפים: 8-15

לפרטים נוספים, צרו קשר

או בטלפון: 055-8838224

**תכנית מס' 11135 במאגר התוכניות והמענים החיצוניים של משרד החינוך (מערכת גפ"ן). 
בסל: צוות חינוכי והורים | תת סל: קידום חוסן ורווחה נפשית של צוותי החינוך

ערכות גישור

גלויות צרכים

צורך הוא כל דבר שאנו זקוקים לו להמשך קיומנו הפיזי, הרוחני ורווחתנו הנפשית. זהו רצון עז, שמתקשר עם הקיום שלנו. אז מה הפלא שנפעל בעוצמה כשמשהו מערער לנו את הצורך? מקובל לראות צרכים כתופעה אוניברסלית, כלומר, כל בני האדם חולקים את אותם צרכים. צורך יכול להיות: הכרה, הערכה, אהבה, ביטחון, מזון, שינה, הנאה, אוטונומיה, שיתוף, שייכות, הדדיות, נפרדות ועוד.

קלפי סליחה

התנצלות וקבלת סליחה הינם חלק משמעותי בתהליך ריפוי בכלל ובתהליך הגישור בפרט. 
ערכת סדנה בנושא סליחה מגיע עם מצגת להעברת סדנה בנושא וערכת קלפי סליחה.

קלפי 'מה הצורך'

קונפליקטים הם חלק בלתי נפרד מהשגרה שלנו. לרוב אנחנו יודעים מה אנחנו מרגיש או רוצים ביחס לסכסוך, אך לא תמיד ברור לנו 'למה' אנחנו באמת נסערים, או על איזה צורך עמוק אני שומר ומגונן. הבנת הורך תעזור לנו לראות טוב יותר את עצמנו ואת האחר ולהגיע בבטחה לשיח המקדם דיאלוג, קרבה והכרה. ערכת קלפים זו פותחה מתוך צורך להנגיש את השפה הגישורית דרך חוויה, משחק ולסייע בבירור הצורך שמניע אותנו לרגש, פעולה או הימנעות.
הערכה יכולה לשמש לבירור הצרכים הכמוסים המסתתרים בשורש הקונפליקט ומתאימה לעבודה בקבוצות, זוגות יחידם, בסדנאות, בחדר גישור או לבירור פנימי אישי. בערכה תמצאו הנחיות למגוון דרכים לשימוש בקלפים.

ניתן להזמין גם סדנאות בודדות

בין הסדנאות שהתוכנית מציעה:

מעבר מעמדות לצרכים

התודעה שלנו מעוגנת בחוויות שלנו. על-אף שאנחנו משוכנעים שאנו רואים את המציאות כפי שהיא, המציאות הנגלית לנו היא פרשנות והרחבה (משוערת) של מה שהמוח שלנו מבין כ'מציאות'. כדי ליצור לנו סביבה בטוחה, מאורגנת ומובנת המוח מספק לנו הסברים, מתוך נקודת מבט הייחודית לנו. ממש כמו תביעת האצבע שלנו גם נקודת ההשקפה שלנו היא ייחודית לנו. ומה קורה לנו במפגש בין עולמות שונים? איך אנחנו מגיבים כשהאחר רואה את הדברים שונה מאיתנו?

התקשורת היומיומית שלנו מאופיינת בשיח עמדות, אנחנו אומרים "מה" אנחנו רוצים, אך לא תמיד ברור לנו "למה" אנחנו רוצים. מעבר משיח עמדות לשיח צרכים, מאפשר שיח פתוח ומכבד, "הרחבת העוגה" ומציאת פתרונות יצירתיים לקונפליקטים, הוא מסייע לנו להבין טוב יותר את עצמנו ואת האחר. משתתפי הקורס יכירו את הכלי הבסיסי בגישור לפתרון קונפליקטים, ויתנסו בפירוק עמדות לצרכים בסיסיים.

העצמה והכרה בגישור

לפי "הגישור הטרנספורמטיבי" קונפליקט הינו משבר באינטראקציה הבין אישית. כשאנו נכנסים לקונפליקט אנו נכנסים ל"ספירלה שלילית", בה אנו הופכים לעוינים כלפי האחר, רואים את האחר כדמוני ומרגישים שנשמטת מידנו העצמאות והבחירה. גישה זו גורסת שעל אף שהצדדים מצפים לפתרון הקונפליקט, מה שחשוב להם יותר הוא להשיב את מערכת היחסים לאיזון, לתקשורת מכבדת, ולידידות.

משתתפי הקורס יכירו את המודל הטרנספורמטיבי ליישוב סכסוכים, ויתרגלו שיח מעצים, הכרה ויבחנו את המודל על קונפליקטים קיימים.

סגנונות לניהול קונפליקטים

ההתכוננות שלנו למנוע מציאות 'לא טובה' פותחת לנו צוהר (דמיוני ברובו) לעולם תחרותי שבו אם לא נפעל מהר, חזק וטוב יותר (לדעתנו) אנחנו עלולים להפסיד או לקבל את התוצאה קטסטרופאלית, שממנה אנו מנסים להימנע. אנחנו כ"כ מרוכזים ב'תוצאה שאנחנו מנסים למנוע', שבאופן פרדוקסלי אנחנו מביאים לעולם את התוצאה הזאת בדיוק. פיתוח סגנון ניהול של שיתוף פעולה ימקד אותנו ואת הצוות ל'תוצאה הרצויה' ולפיתוח דרכים משותפות להשגת המטרה. סגנון ניהול של שיתוף פעולה הוא-  השלם הגדול מסך חלקיו.

מהו סגנון ניהול הקונפליקט המאפיין אותי? מתי אבחר בסגנון תחרותי, נמנע או משתף פעולה? וכיצד ניתן לעבור ממצב של WIN LOSE ל – WIN WIN? בסדנה נציג את מודל "העניין הכפול" של ג'פרי רובין, המציע מבט מעניין על הבחירה שלנו בסגנון הקונפליקט ומציג את סגנון "שיתוף הפעולה" כסגנון מקדם מטרות ויחד עם זאת שומר על מערכות היחסים שלנו עם הזולת. המשתתפים יתרגלו שיח המקדם מצב WIN WIN.

ניהול שיחות קשות

מהי שיחה קשה? כיצד נוכל 'להוציא' משיחה קשה את המקסימום שניתן (למרות האתגר),
כיצד נתכונן לשיחה קשה? כיצד נימנע מ'מוקשי' הצטדקות והאשמות… ובכלל, אולי כדאי להימנע משיחות קשות/ להתעלם מהבעיה?!

קונפליקטים בארגון הם חלק בלתי נפרד מהשגרה מיומיומית, לרוב נצליח להתמודד איתם בצורה טובה, אך לפעמים ישנם סיטואציות המחייבות מאיתנו לעצור – ולזמן את הצדדים ל'שיחה קשה'.

בסדנה המשתתפים יקבלו כלים ויתרגלו שיח קשה מצד אחד אמפתי ו'רואה את האחר'
ומצד שני 'מארגן', מציב גבולות ופועל לשיפור ופתרון הבעיה.

ליווי והכשרה בהתאמה אישית

מיפוי ובניית תכנית מותאמת לגוף המזמין ובהתאם למטרות שינוסחו.
* מיפוי ושיחות עם צוותים
* ליווי מנהלים בתהליכי יישוב מחלוקות ופיתוח איתנות מול מחלוקות וקונפליקטים
* הפעלה/פיתוח תכנית הכשרה לתקשורת מקרבת וכלים מעולם הגישור

פיתוח מיומנויות דיאלוג והתמודדות עם קונפליקטים

בואו נדבר

או בטלפון: 055-8838224

על מפתחת התכנית,
ימית קשי

נעים מאוד שמי ימית קשי.
אני בעלת תואר שני בניהול משא ומתן ויישוב סכסוכים, תואר ראשון בקרימינולוגיה וחינוך.
מגשרת, ומנחת קבוצות. בניסיוני המקצועי, פיתוח והובלת תוכניות חברתיות, ארציות, בנושאי גישור ושינוי.

קונפליקטים ארגוניים, מקצועיים ואישיים הינם חלק מהשגרה היומיומית שלנו, ועל אף שהנטייה שלנו  ל'פתור' ו'ליישב' קונפליקטים, אני מאמינה שקונפליקטים הם סממן, הזדמנות, או דרך חדשה שבמקשת להתגלות.
על-אף התחושות והרגשות הנלווים, לקונפליקטים יש עוצמות חיוביות שלא ניתן להתעלם מהן. תפיסה זאת, הובילה אותי, לפתח מודל המעמיק את התפיסה על קונפליקטים ופותח צוהר להסתכלות מחודשת על עצמנו והקונפליקטים בחיינו.

אני שמחה  להנגיש עבורכם את תכנית 'להתיידד עם קונפליקט' בה אני חושפת את משתתפי הסדנאות בחוזקות ובעוצמות שניתן להצמיח מקונפליקטים בחייהם. שמחה להיות בצומת ההתפתחותית עבור הצוותים המקצועיים, ואשמח לתת לכם שירות: סדנה, ייעוץ או ליווי פרטני/קבוצתי בנושא קונפליקטואלי. 

בברכה,
ימית קשי



דף הנחיתה עוצב ע"י vizualit for good. מקדמים עסקים שעושים טוב בעולם